近年來，以阿里巴巴、亞馬遜為代表的全球數字平臺企業，在促進創新、支持中小企業發展方面的角色備受關注。美國經濟學家喬治·吉爾德在1月4日北京舉辦的第五屆新經濟智庫大會上說，數字平臺企業有助激發中國創業和企業家精神。他以阿里巴巴為例分析說：“阿里巴巴不是一個中心型和統治型的公司，而是一個平臺，它的目的就是賦能和幫助，它幫助新型的創業型公司，也扶持新的企業家。”

　　這一觀點得到清華大學華商研究中心副主任劉鷹認同。曾任美國聯邦小企業管理局高級經濟學家的劉鷹說：“平臺企業可以在釋放草根創新力的過程中獲得成長。”

　　這種草根創新力量的代表之一就是近年來快速發展的“淘寶村”。據阿里巴巴集團副總裁、阿里研究院院長高紅冰介紹，在數字平臺支持下，活躍從事電商業務的淘寶村數量在過去10年間增長了1000倍。如今，4310個淘寶村、1118個淘寶鎮網店年銷售額已達7000億元人民幣，帶動就業機會達683萬個。

　　鑒于數字平臺在促進經濟發展方面的普惠特點，清華大學蘇世民書院院長薛瀾認為，阿里巴巴是新經濟時代的基礎設施。關于數字平臺在促進新經濟發展過程中的“基礎設施”意義，近年來海內外已有很多討論。聯合國貿發會議在2019年9月發布的《2019年數字經濟報告》中指出，數字基礎設施至少應包括4個方面：信息通信技術網絡、數據基礎設施、數字平臺，以及數字設備和應用。該報告尤其強調阿里巴巴、亞馬遜等數字平臺企業的特殊作用，并認為在良好的數字基礎設施之上，新技術將源源不斷推動數字經濟演化發展。

　　在數字平臺和中小企業互動過程中，專家學者們普遍注意到了一對辯證關系，即大與小。數字平臺令“小而美”企業成為可能，同時亞馬遜和阿里巴巴均躋身全球市值最高的十大公司。

　　數字經濟的良性發展，很大程度上有賴于“小而美的企業”和“大而好的平臺”相互依存、相互促進的良性協同。關于“小美和大好”的關系，高紅冰說：“普惠價值就根植于阿里巴巴的使命和商業模式之中，阿里巴巴并不追求成為一家強大的公司，而是追求成為一家好的公司，對別人有幫助的公司�！�