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加大網絡直播營銷監管力度

2025-01-24 08:21 來源:經濟日報
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(責任編輯:劉朋)
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加大網絡直播營銷監管力度

2025年01月24日 08:21   來源:經濟日報   梁 婧

  個別網紅直播間出現貨不對板現象引發熱議。盡管《網絡直播營銷行為規范》明確規定,主播在直播活動中,應當保證信息真實、合法,不得對商品和服務進行虛假宣傳,欺騙、誤導消費者。各地也出臺了相應的網絡直播營銷管理辦法,但貨不對板依然屢禁不止。

  直播帶貨的即時性和互動性強,商品來源復雜多樣,監管部門難以實時監控,導致一些不良主播有機可乘。同時,平臺的監管責任落實不到位,選品審核機制不完善,也是問題頻發的重要原因。在利益誘惑下,一些網紅選品時底線一降再降,只圖短期暴利,不顧自身口碑。

  消費者在直播間購物,是對平臺和主播的信任。只有貨真價實,才能留住消費者。貨不對板傷害最大的就是消費者。當問題發生后,消費者又面臨維權難的困境。部分主播和商家以各種理由推諉責任,甚至拒絕賠付。

  貨不對板不僅是對消費者權益的損害,更是對整個直播帶貨行業秩序的擾亂。供貨環節是亂象的源頭,監管部門應加強對生產企業的監督檢查,確保商品從生產源頭符合質量標準。平臺應加強對主播的資質審核,建立準入機制,要求主播具備相關產品的專業知識和銷售資質。對于違規主播,應采取嚴厲的處罰措施,如封號、列入黑名單等,對情節嚴重的主播和商家依法追究法律責任。同時,建立完善的投訴舉報系統,鼓勵消費者積極參與監督,對于查證屬實的違規行為快速處理。

  確保直播帶貨貨真價實,需要從供貨到銷售的全鏈條監管。推動市場監管、網信、公安等多部門構建聯合治理機制,形成執法合力。還需通過完善法律法規,明確各方責任,加大對違規行為的懲處力度,才能重新贏得消費者的信任,促進行業良性發展。 (作者:梁 婧 來源:經濟日報)

 

(責任編輯:劉朋)

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